OBCHODNÍ PODMÍNKY
Česká Sibyla – osobní intuitivní a karetní výklady
Platné od: 1.10.2026
1. Identifikace poskytovatelky
Obchodní název: Česká Sibyla
Provozovatelka: M Lysnar
Forma podnikání: Samostatně podnikající fyzická osoba (sole trader), Spojené království
Adresa pro obchodní a právní komunikaci: Meadow Drive, Healing, DN41 7RU, Spojené království
Kontaktní e-mail: ceskasibyla@gmail.com
Webové stránky: www.ceskasibyla.com
Poskytovatelka nabízí individuální intuitivní a karetní výklady prostřednictvím internetu.
Služby jsou určeny zejména česky a slovensky hovořícím klientům.
2. Charakter poskytovaných služeb
Osobní výklady mají intuitivní, karetní a spirituální charakter.
Jsou určeny především pro osobní zamyšlení, povzbuzení a nabídnutí jiného pohledu na životní situace.
Výklady nepředstavují lékařské, psychologické, psychoterapeutické, právní ani finanční poradenství.
Poskytovatelka nestanovuje diagnózy, neposuzuje zdravotní stav osob a neposkytuje doporučení ke změně odborné léčby.
Klient činí svá rozhodnutí na základě vlastního úsudku a odpovědnosti. V záležitostech vyžadujících odborné posouzení je vhodné vyhledat kvalifikovaného odborníka.
Tato ustanovení neomezují zákonná práva klienta.
3. Věkové omezení
Služby jsou určeny výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let.
Dospělý klient může požádat o výklad týkající se rodinných nebo partnerských vztahů, včetně situací souvisejících s nezletilými osobami.
Výklady však neslouží k diagnostice zdravotních nebo psychických obtíží žádné osoby, včetně dětí.
Poskytovatelka může odmítnout objednávku, která by vyžadovala odborné zdravotní nebo psychologické posouzení.
4. Objednávání osobních výkladů
Osobní výklad lze poptat:
- prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách České Sibyly;
- e-mailem na adrese ceskasibyla@gmail.com.
Po obdržení žádosti poskytovatelka klientovi e-mailem potvrdí požadovanou formu výkladu, konečnou cenu, předpokládaný termín dodání a platební údaje.
Součástí nabídky jsou tyto obchodní podmínky a informace o případném právu na odstoupení od smlouvy.
Odeslání formuláře nebo úvodního e-mailu představuje žádost o poskytnutí výkladu. Smlouva je uzavřena přijetím nabídky klientem prostřednictvím úhrady sjednané ceny, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.
Poskytovatelka následně e-mailem potvrdí přijetí platby a uzavření smlouvy.
5. Ceny a platební podmínky
Ceny osobních výkladů jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách České Sibyly.
Klientovi je před úhradou potvrzena konečná cena včetně případných daní a dalších povinných poplatků..
Poskytovatelka může nabídnout individuální slevu, například stálým klientům jako poděkování za opakované objednávky.
Platba probíhá předem bankovním převodem na účet vedený u bankovního ústavu v České republice.
Platební údaje jsou klientovi zasílány e-mailem.
Příprava výkladu začíná až po připsání platby na účet poskytovatelky, a to při respektování pravidel pro zahájení plnění během případné zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.
6. Forma a dodání osobních výkladů
Osobní výklady jsou poskytovány výhradně online, ve formě sjednané s klientem.
Videovýklad
Výklad je vytvořen jako individuální videozáznam. Po jeho dokončení obdrží klient e-mailem odkaz na neveřejné video na platformě YouTube.
Poskytovatelka přístup k videu časově neomezuje. Nepřetržitou nebo trvalou dostupnost platformy YouTube však nemůže zaručit.
Písemný výklad
Výklad je zpracován písemně a zaslán klientovi jako dokument PDF v příloze e-mailu.
Pro přehrání videa je potřebné internetové připojení a zařízení umožňující přístup k YouTube. Pro otevření písemného výkladu je potřebné zařízení nebo program podporující formát PDF.
7. Doba zpracování
Osobní výklady jsou obvykle připravovány do 3 pracovních dnů od přijetí platby a splnění podmínek pro zahájení jejich přípravy.
Skutečná doba zpracování může záviset na počtu objednávek a pracovních možnostech poskytovatelky.
Klientovi bude konkrétní termín nebo jasně vymezená lhůta dodání sdělena před uzavřením smlouvy.
Pokud nastanou okolnosti, které znemožní dodržet sjednaný termín, poskytovatelka klienta bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup.
Zákonná práva klienta při prodlení s dodáním tím nejsou dotčena.
8. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy
Pokud klient požádá o zrušení objednávky před zahájením přípravy osobního výkladu, poskytovatelka mu vrátí celou uhrazenou částku.
Vedle tohoto dobrovolně poskytovaného storna má spotřebitel práva vyplývající z příslušných právních předpisů.
U smluv uzavíraných na dálku může spotřebiteli náležet právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.
Pravidla pro zahájení služby nebo dodání digitálního obsahu během této lhůty, případnou úhradu již poskytnutého plnění a zánik práva na odstoupení se řídí příslušnými právními předpisy.
Samotná úhrada objednávky nepředstavuje automaticky výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení ani potvrzení ztráty práva na odstoupení.
Pokud je pro zahájení plnění nebo zánik práva na odstoupení takový souhlas a potvrzení vyžadováno, poskytovatelka si je vyžádá samostatně a poskytne klientovi odpovídající potvrzení.
Odstoupení od smlouvy
Klient může oznámení o odstoupení zaslat e-mailem na adresu ceskasibyla@gmail.com. Může použít také vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek.
Pokud vznikne nárok na vrácení platby, bude částka vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, zpravidla stejným platebním způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak a klientovi tím nevzniknou další náklady.
Toto ustanovení neomezuje práva klienta v případě vadného nebo neposkytnutého plnění.
9. Reklamace a řešení problémů
Pokud klient neobdrží výklad ve sjednaném termínu, obdrží nefunkční odkaz, poškozený PDF soubor nebo zjistí jiný problém s dodáním, může se obrátit na poskytovatelku e-mailem.
Reklamaci lze zaslat na adresu ceskasibyla@gmail.com.
V reklamaci je vhodné uvést e-mail použitý při objednávce, datum objednání a popis problému.
Poskytovatelka reklamaci posoudí a nabídne odpovídající řešení, například opětovné zaslání souboru nebo odkazu, odstranění vady či jiné zákonem stanovené řešení.
Nespokojenost se subjektivním obsahem nebo interpretací výkladu není sama o sobě automaticky vadou služby. Tím však nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, zejména pokud poskytnuté plnění neodpovídá sjednaným vlastnostem.
10. Ochrana soukromí a osobních údajů
Pro běžnou objednávku je nezbytné poskytnout funkční e-mailovou adresu.
Uvedení jména slouží především k oslovení klienta. Pokud nejsou další identifikační údaje nezbytné pro splnění právních nebo smluvních povinností, nejsou vyžadovány.
Klientům se doporučuje neposkytovat zbytečné osobní údaje dalších osob, zejména informace o zdravotním nebo psychickém stavu.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11. Použití a sdílení výkladů
Osobní výklad je určen především pro osobní potřebu objednávajícího klienta.
Bez předchozího souhlasu poskytovatelky není dovoleno výklad veřejně zveřejňovat, komerčně využívat nebo šířit způsobem, který porušuje její autorská či jiná zákonná práva.
Toto ustanovení neomezuje oprávnění, která klientovi poskytují právní předpisy.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na osobní výklady poskytované pod značkou Česká Sibyla.
Nevztahují se na kurzy, semináře ani jiné služby, pro které mohou být stanoveny samostatné podmínky.
Poskytovatelka podniká ve Spojeném království. Případná volba rozhodného práva nesmí spotřebitele zbavit ochrany poskytované kogentními ustanoveními právních předpisů, které se na jeho smlouvu použijí.
Spory budou řešeny přednostně vzájemnou komunikací. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný orgán mimosoudního řešení sporů nebo soud.
Datum poslední aktualizace: 13.10.2026
---
Příloha – Vzorové oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: Česká Sibyla, [jméno a příjmení provozovatelky]
E-mail: ceskasibyla@gmail.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby:
Druh objednaného výkladu: ____________________
Datum objednávky / uzavření smlouvy: ____________________
E-mail použitý při objednávce: ____________________
Jméno klienta (je-li uvedeno): ____________________
Datum oznámení: ____________________